Condizioni Generali d’uso

Contratto Di Vendita

Condizioni di vendita
Art. 1 – Definizioni, oggetto e normativa applicabile.
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano agli acquisti effettuati per il tramite
del sito web http://www.goditalia.net da consumatori e/o compratori professionisti, definiti ed
individuati come segue:

  • Con “Cliente” ed “Utente” s’intende qualsiasi persona, abbia essa terminato o
    meno la procedura di registrazione che acquisti uno o più prodotti attraverso il
    sito, sia esso consumatore (Cliente Consumatore) o professionista (Cliente
    Professionista);
  • Con “Cliente Professionista” s’intende il libero professionista o la persona
    giuridica che, per mezzo di una persona fisica incaricata ed autorizzata (legale
    rappresentante, dipendente, collaboratore o altro) interagisce con il Sito e
    conclude il contratto di vendita online, nell’esercizio della propria attività
    imprenditoriale e commerciale;
  • Con “Consumatore” s’intende la persona fisica che agisce per scopi personali
    e non professionali, estranei all’attività imprenditoriale, commerciale,
    artigianale o professionale eventualmente svolta, come definito ai sensi
    dell’art. 3, comma 1, lettera a), del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice
    del Consumo);
  • Per “Venditore” s’intende “Goditalia s.r.l.s.” con sede legale in Montebelluna
    (TV), via Leonardo da Vinci, 26, P.I./C.F. 05074730267, email:
    goditalia@pec.it;
  • Per “Parti” si intendono congiuntamente il Venditore ed il Consumatore o il
    Venditore ed il Compratore Professionista;
  • Per “Contratto” o “Contratto di Vendita” s’intende il contratto di compravendita
    avente ad oggetto i beni mobili presenti sul sito che viene concluso tra le parti
    nell’ambito di un sistema di vendita tramite strumenti telematici, organizzato
    dal venditore;
  • Per “Sito” o “Sito Web” s’intende il sito web http://www.goditalia.net, gestito dal
    Venditore, attraverso il quale si perfeziona il contratto di acquisto online.
    “Goditalia S.r.l.s.” agirà come parte venditrice di tutti i prodotti e servizi che il Cliente
    scelga di acquistare attraverso il Sito e di ricevere al proprio domicilio. La compravendita
    di prodotto e la fornitura di Servizi acquistati attraverso il Sito è disciplinata dalle presenti
    condizioni generali di vendita oltre che dalle vigenti disposizioni legislative.
    Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono sempre applicarsi: differenti condizioni
    di vendita dettate o previste dal Consumatore e/o dal Compratore professionista non
    possono mai diventare parte del contratto tra le parti – nemmeno in caso di accettazione
    dell’ordine da parte del Venditore.
    Il Consumatore e/o il compratore professionista è consapevole che le Condizioni Generali
    di Vendita pubblicate sul presente Sito potrebbero variare: per questo motivo ogni acquisto
    è sottoposto e disciplinato esclusivamente dalle Condizioni Generali di Vendita in vigore
    alla data di perfezionamento del contratto.
    Le Parti, nel rispetto delle norme imperative di legge, sono concordi nel ritenere che
    qualora alcune disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita siano dichiarate

nulle o invalide, tale fatto non pregiudicherà la validità e l’efficacia delle altre disposizioni
che rimarranno pienamente valide ed efficaci.
Art. 2 – Oggetto del contratto di vendita on line
Oggetto del contratto di vendita on line è qualsiasi bene mobile materiale presente sul Sito
http://www.goditalia.net che il Venditore offre in vendita e che il Consumatore o il Compratore
professionista intende acquistare, mediante l’interazione con la predetta Piattaforma, ossia
a distanza tramite strumenti telematici.
Il presente contratto di vendita on line regola le condizioni di acquisto tra il Venditore e il
Consumatore o il Compratore professionista con sede in Italia e che richiedono la
consegna nel territorio italiano.
I beni acquistabili mediante la procedura in commento sono solo quelli visionabili sulle
pagine del Sito. Le caratteristiche dei prodotti e dei servizi offerti sul Sito sono descritte
nelle apposite schede informative pubblicate sul Sito. Vi invitiamo a leggerle con
attenzione ed a comprendere che taluni prodotti, anche se presenti sul Sito, potrebbero
non essere sempre o immediatamente disponibili. Nella scheda informativa di ciascun
prodotto viene chiaramente indicato se il prodotto selezionato è:

  • “disponibile”: significa che il prodotto è fisicamente disponibile presso il
    fornitore. In tal caso, il Cliente potrà procedere immediatamente all’acquisto
    del relativo prodotto inviando la proposta di acquisto, secondo le modalità
    indicate nel Sito.
  • Goditalia S.r.l.s.non è responsabile di eventuali errori di aggiornamento e non
    è responsabile di errato aggiornamento del sito in merito alla disponibilità di
    prodotto.

Dopo aver inviato la proposta di acquisto, il Cliente riceverà immediatamente una email
contenente la conferma di ricezione da parte di “Goditalia s.r.l.s.” ed il numero
identificativo assegnato alla proposta di acquisto.
Nel caso di prodotti “disponibili” la proposta di acquisto del Cliente si considererà
immediatamente accetta da “Goditalia S.r.l.s.”. Pertanto, la email di conferma di ricezione
varrà anche come conferma di accettazione. Tuttavia in caso il prodotto fosse terminato e
il sito non fosse stato aggiornato o vi siano stati tanti ordini su un prodotti di quantità
limitata, il cliente riceverà una email che annullerà l’accettazione.
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul sito, il Cliente dovrà
compilare il modulo d’ordine in formato elettronico, avendo cura di inserire correttamente i
propri dati come richiesti nel modulo stesso e trasmetterlo per via telematica al Venditore,
seguendo le istruzioni riportate sul Sito.
Per concludere il contratto di acquisto è necessaria una registrazione al Sito: il Cliente
dovrà creare un proprio “account” (o profilo personale) tramite compilazione dei forms
presenti sul Sito, avendo cura di inserire correttamente i propri dati personali come
richiesti nei moduli elettronici di registrazione, per poter così procedere in maniera più
agevole agli acquisti, anche successivi al primo, senza dover ogni volta ricompilare tutti i
moduli.
Il Cliente, in ogni caso, si assume la responsabilità della veridicità e della correttezza dei
dati personali inseriti e rilasciati al Venditore in fase di registrazione e invio del modulo
d’ordine. Resta inteso che qualsiasi danno/ritardo/disagio riferibile e/o imputabile alla non
correttezza e/o non veridicità dei dati personali inseriti al momento della registrazione e/o
successivamente modificati non potrà in nessun caso essere addebitato al Venditore.

Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la banca dati del Venditore per il periodo di
tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Il Cliente potrà
accedere al modulo d’ordine, consultando la sezione Area Personale > “I miei ordini”.
La lingua a disposizione del Cliente per concludere il contratto con il Venditore è l’italiano.
Il Venditore potrà non dar corso a ordini di acquisto inoltrati dal Cliente qualora non siano
fornite sufficienti garanzie di solvibilità o qualora i dati da quest’ultimo forniti risultino
incompleti o non corretti. In questi casi, il Venditore provvederà, via posta elettronica, a
informare il Cliente della mancata conclusione del contratto, senza l’obbligo di indicare i
motivi per i quali non è stato possibile dar seguito all’ordine.
Fermo restando quanto previsto in materia di recesso, è possibile annullare gli ordini non
ancora evasi (contrassegnati con lo stato “in lavorazione oppure in attesa di pagamento”)
contattando il Servizio Clienti a mezzo email all’indirizzo di posta elettronica
goditalia@pec.it
Non è possibile annullare un ordine una volta iniziato il processo di spedizione.
Nel caso in cui, al momento dell’annullamento di un ordine, il pagamento corrispondente
fosse già stato effettuato, sarà necessario contattare il Servizio Clienti per procedere alla
procedura di rimborso (secondo quanto descritto nella sezione “Tempi e modalità di
rimborso”).
Art. 3 – Prezzi e caratteristiche dei prodotti
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del Sito sono espressi in
euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c..
I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni hanno validità fino alla data di
modifica on-line degli stessi. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in
qualunque momento. Il prezzo in vigore verrà visualizzato dall’Utente mediante la
navigazione sul Sito. I prodotti rimangono di proprietà del fornitore fino alla liquidazione
totale dell’importo dovuto.
I prezzi di vendita sono indicati per il singolo prodotto e sono comprensivi di IVA e tasse
ma non includono le spese per la consegna della merce che devono essere conteggiate a
parte. L’Utente può visualizzare l’importo delle spese di spedizione dopo aver aggiunto il
prodotto al carrello: sotto al riepilogo degli articoli inseriti nel carrello l’Utente può
visualizzare il tipo e il costo della spedizione.
L’Utente è consapevole che tutte le informazioni fornite sul Portale ed in particolare le
immagini presenti nella scheda prodotto sono di carattere generale e sono messe a
disposizione a mero scopo informativo, per permettere l’identificazione dell’articolo:
eventuali immagini o colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero avere effetti differenti
nella visione reale del bene. Tali eventuali dissonanze possono essere legate agli effetti
del browser Internet, del monitor utilizzato o delle impostazioni del monitor stesso
(luminosità, contrasto, qualità e tipologia della stampante in uso etc. etc.).
Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti
standard offerti dal mercato.
Art. 4 – Garanzie e interventi di assistenza post vendita
Al momento della consegna da parte del corriere del Prodotto acquistato, il Cliente è
tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel
documento di trasporto e che l’imballaggio risulti integro, non danneggiato, né bagnato o
comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Al momento della ricezione dei Prodotti il Cliente deve:

  • assicurarsi che l’imballo sia integro. In caso contrario NON deve ritirare i
    Prodotti e lasciarli al corriere. Qualora ciò avvenga, il Cliente è tenuto a dare

tempestiva comunicazione al Venditore al fine di procedere al reinvio della
merce acquistata in tempi rapidi;

  • firmare il documento di ricezione merce presentato dal corriere inserendo
    sempre la dicitura “ACCETTATO CON RISERVA”. In questo modo sarà più
    semplice e veloce ottenere eventuali rimborsi per danni attribuibili al trasporto;
  • fotografare il pacco – qualora i Prodotti ricevuti risultino danneggiati o
    incompleti/non esatti – sia all’esterno che all’interno cosicché, in caso di
    richiesta di rimborso, il Venditore potrà richiedere tale materiale per verificare
    l’effettivo problema.

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna
contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato ed il rischio della
perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferirà a tutti gli effetti in capo al Cliente.
Il Venditore non è responsabile o obbligato a risarcire danni indiretti, immateriali o
collaterali, inclusi (senza limitazioni): la perdita di profitto, la perdita di guadagno,
limitazioni alla produzione, costi amministrativi o personali, perdita di clientela o azioni
legali di terzi. La garanzia in esame è valida solo per i prodotti acquistati da un Cliente
residente all’interno del territorio italiano.
La limitazione della responsabilità non trova applicazione in caso di frode, dolo o errore
grave commesso dal Venditore, o ferimento grave o morte causata da un comportamento
gravemente colposo del Venditore.
Art. 5 – Spedizione e consegna
Il Venditore spedisce i propri prodotti in Italia tramite corrieri espressi. La consegna
avviene, attraverso spedizione espressa, in 1-3 giorni lavorativi (ovvero dal lunedì al
venerdì) a partire dalla ricezione del modulo d’ordine.
Il Venditore si impegna a fare tutto il necessario per rispettare i tempi di consegna sopra
indicati, ma non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile di danni o disagi
causati da eventuali ritardi.
Il Paese in cui il Venditore spedisce è esclusivamente l’Italia.
Tutti i costi sopracitati sono da intendersi comprensivi di IVA, nella misura di legge
applicabile.
Al Cliente è richiesto di controllare sempre il numero e l’integrità dei colli. In caso di
anomalie o danneggiamenti, la contestazione deve essere fatta immediatamente al
corriere, rifiutando la consegna e segnalando tempestivamente al Servizio Clienti
l’accaduto. Le spese di sostituzione e riconsegna saranno interamente a carico del
fornitore.
La Consegna tramite spedizione espressa si intende al piano strada e sarà effettuata,
salvo diversa indicazione, dal lunedì al venerdì nel normale orario di ufficio (dalle ore 9:00
alle ore 18:00), escluse le festività nazionali e solamente sul territorio nazionale.
Art. 6 – Metodi di pagamento accettati
Il Venditore accetterà solo pagamenti con valuta Euro.
I prodotti acquistati dal Cliente attraverso il Sito potranno essere pagati, alternativamente,
con:

  •  Paypal;
  • Bonifico bancario anticipato.

In caso di pagamento mediante Paypal, tutta la procedura di pagamento sarà gestita, in
assoluta sicurezza, da Paypal. Di conseguenza, il Venditore non sarà mai in possesso di
alcuna informazione sensibile.
In alternativa è possibile effettuare il pagamento tramite bonifico bancario a favore di:

Goditalia S.r.l.s.
Intesa Sanpaolo,  piazza G.B. Dall’Armi – MONTEBELLUNA (TV).    IT48E030694707100000016781         BCITITMMXXX

  • La causale dovrà obbligatoriamente contenere il codice d’ordine comunicato
    dal Sito nella email di Conferma Ordine.

Il bonifico dovrà essere effettuato entro 3 giorni dall’invio del modulo d’ordine. Trascorso
tale periodo il Venditore non è in grado di garantire la disponibilità della merce ordinata.
Art. 7 – Diritto di recesso
Ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore avrà la facoltà di
recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire
spiegazioni e senza alcuna penalità, nei termini e con le modalità indicate nei successivi
articoli.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare al Venditore una comunicazione
in tal senso al Servizio Clienti, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti rispetto
ai quali viene esercitato il diritto di recesso contattando il Servizio Clienti tramite email
all’indirizzo di posta elettronica goditalia@pec.it.
Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Venditore, verificato il
rispetto dei termini per avvalersi del diritto di recesso, invierà, attraverso il proprio Servizio
Clienti, una email di “apertura reso” al Cliente, contenente la procedura da seguire per la
restituzione dei prodotti (vedi “procedura di Reso per recesso”).
Il Prodotto in restituzione dovrà pervenire al fornitore entro 7 giorni dalla ricezione dalla
comunicazione dell’apertura reso per recesso.
Una volta che il fornitore avrà ricevuto la merce il Venditore aprirà una procedura di
rimborso (vedi Rimborsi) se e solo se i prodotti saranno stati inviati entro i termini prefissati
(per la data fa fede il timbro postale o la data di consegna a un eventuale corriere) e se i
prodotti risulteranno perfettamente integri e nel loro imballaggio originale completo in tutte
le sue parti (confezione prodotto e documentazione accessoria) e riconfezionati in
condizioni tali da poter essere rimessi in vendita.
In caso di recesso comunicato dal Cliente secondo le modalità di cui al precedente
articolo, il Venditore rimborserà al Cliente tutti gli importi da quest’ultimo corrisposti, ivi
inclusi quelli a titolo di spese di consegna dei Prodotti (tranne che per i Servizi Accessori),
ove applicabili, nel termine di 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso
inviata dal Cliente Consumatore. Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Il
Venditore mette a disposizione la possibilità di ritirare il prodotto tramite un corriere
espresso, direttamente all’indirizzo indicato dal cliente, con un costo di spedizione che
verrà dedotto dall’importo totale del rimborso. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto
ricevimento nel magazzino del fornitore indicato dal Venditore, è sotto la completa
responsabilità del Cliente. Al suo arrivo presso l’indirizzo indicato dal Venditore, il Prodotto
sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Qualora la confezione e/o l’imballaggio originale risultino rovinati, il Venditore provvederà a
trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari alla rispettiva perdita di valore del
Prodotto.
In considerazione delle caratteristiche dei Prodotti venduti dal Venditore, il diritto di
recesso si applica esclusivamente al Prodotto acquistato nella sua interezza; non è

possibile esercitare recesso solamente su una o più parti del Prodotto acquistato. In caso
di Ordini comprensivi di più Prodotti, sarà possibile esercitare il recesso relativamente a
uno o più Prodotti dell’Ordine, specificando la descrizione dei Prodotti che si intende
restituire nella comunicazione di recesso. In questi casi, il rimborso verrà effettuato
secondo le modalità indicate al precedente articolo.
Indipendentemente dalla corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nel modulo
d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il
rimborso delle somme verrà sempre eseguito dal Venditore a favore di chi ha effettuato il
pagamento (l’intestatario del conto corrente dal quale è stato effettuato il bonifico bancario
utilizzato per l’acquisto). Il Venditore, anche in conformità con il Codice del Consumo, si
riserva il diritto di trattenere il rimborso fino a che il fornitore non abbia ricevuto i Prodotti in
restituzione oppure fino a che il Cliente non abbia provato di aver provveduto a rispedire i
Prodotti.
Il Diritto di Recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente
rispettate anche le seguenti condizioni:

  • l’email contenente la richiesta di avvalersi del diritto di recesso contiene il
    codice di ordine;
  • i prodotti relativi all’ordine per il quale viene esercitato il diritto di recesso sono
    inviati al fornitore in una sola spedizione. Il Venditore, infatti, si riserva il diritto
    di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi.

Art. 8 – Legge applicabile e soluzione delle controversie
Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal
Codice del Consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a
distanza e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il
commercio elettronico.