INFORMAZIONI SUL DIRITTO DI RECESSO
Resi e diritto di recesso
Nel caso di Contratto per l’acquisto di Prodotti e Servizi concluso da un Cliente
Consumatore, quest’ultimo avrà il diritto di recedere dal Contratto medesimo, ai sensi e
per gli effetti di cui all’articolo 52 e ss. del Codice del Consumo, senza alcuna penalità e
senza specificarne il motivo.
La decisione di avvalersi del diritto di recesso deve essere comunicata dal Cliente
Consumatore entro 14 giorni solari dal ricevimento del Prodotto; nel caso di consegna
separata di più beni, ordinati dal Cliente Consumatore con un solo ordine, il termine di
quattordici giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui è consegnato
l’ultimo bene.
Entro il predetto termine di 14 giorni il Cliente Consumatore deve comunicare la volontà di
recedere dal contratto con una delle seguenti modalità :
Invio del modulo standard conforme all’. B del D.lgs. 21/2014, a mezzo lettera
raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo:
Goditalia S.r.l.s.
Via Leonardo da vinci 26
31044 Montebelluna (TV)
Invio di qualsiasi altra dichiarazione esplicita della decisione di voler recedere
dal Contratto mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento
all’indirizzo:
Goditalia S.r.l.s.
Via Leonardo da Vinci 26
31044 Montebelluna (TV)
Via mail all’indirizzo goditalia@pec.it.
La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto (non
occorre invece specificarne i motivi) e il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende
esercitare il diritto di recesso, allegando copia della documentazione comprovante
l’acquisto.
Goditalia S.r.l.s. comunica al Cliente Consumatore senza indugio una conferma di
ricevimento, via e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato nel corso della
procedura di acquisto sul Sito, del recesso esercitato.
In conformità a quanto previsto dall’articolo 59, lett. c) e d) del Codice del Consumo, il
Cliente Consumatore non può esercitare il diritto di recesso per Prodotti confezionati su
misura o chiaramente personalizzati o che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Inoltre, non può esercitare il recesso in relazione a prodotti sigillati che siano stati aperti
dopo la consegna (art. 59 lett. i) del Codice del Consumo).
I Prodotti per cui viene esercitato il diritto di recesso devono essere restituiti entro
quattordici giorni dal giorno in cui il Cliente Consumatore ha comunicato l’esercizio del
diritto di recesso, sostanzialmente integri, nella loro confezione originale, completi degli
accessori e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.
Riguardo lo stato dei beni, essi devono risultare in un normale stato di conservazione. Il
consumatore risponde unicamente della diminuzione di valore risultante da una
manipolazione diversa da quella normale e necessaria per verificare la natura, le
caratteristiche e il funzionamento del bene.
Le sole spese dovute dal Cliente Consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono le
spese dirette di restituzione del bene, come previsto dall’articolo 57, comma 1, del Codice
del Consumo.
Una volta ricevuta la richiesta di recesso, “Goditalia S.r.l.s..†provvederà alla restituzione
dell’intero importo versato dal Cliente Consumatore entro il termine di quattordici giorni
dalla data in cui il Cliente Consumatore ha esercitato il diritto di recesso, mediante
riaccredito sul conto corrente utilizzato al momento dell’acquisto. Goditalia S.r.l.s. si
riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti oggetto del
diritto di recesso, oppure finché il Cliente Consumatore non abbia dimostrato di aver
rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
Il diritto di recesso è escluso e, pertanto, i paragrafi che precedono non trovano
applicazione con riguardo a Contratti conclusi con Clienti aventi Partita IVA.